Riverdesk
المحتويات

دليل الموظفين

القنوات

القنوات

القناة هي أي جهة تبيع كبائنك: مكتبك أنت (المكتب)، أو وكالة سفر، أو منصة إلكترونية مثل nilecrz. لكل قناة عقد لكل مركب. راجع القنوات والعقود لفهم الفكرة من ورائها.

العقد

يعرض كل سطر في العقد:

  • التخصيص: مخزون مشترك (تبيع من كبائنك المتاحة)، أو تخصيص ثابت (كبائن محجوزة لها وحدها)، أو عند الطلب (تطلب أولًا).
  • الدفع: تحصّله القناة، أو مدفوع مسبقًا لنا، أو بالآجل.
  • السعر: السعر كما هو، أو زيادة، أو عمولة (نسبة مئوية).
  • الحجز المؤقت: مدة الحجز المؤقت عند الدفع ومدة الخيار.
  • الرد على الطلبات خلال: لعقود العمل عند الطلب.

يوقف إيقاف البيع / استئناف البيع قناة واحدة دون المساس بالقنوات الأخرى. ويمكن للملاك إضافة قنوات وعقود.

التخصيصات

التخصيص يحجز كبائن لوكالة واحدة على رحلات محددة. يطلب تخصيص جديد (للملاك وموظفي الحجوزات) الفترة الزمنية، وعدد الكبائن لكل فئة، وأيام إعادة التخصيص. تعود الكبائن غير المستخدمة إلى البيع العام تلقائيًا قبل كل رحلة بهذا العدد من الأيام.

عملاء الواجهة البرمجية (المنصات الإلكترونية)

يسجّل نظام المنصة الدخول باستخدام عميل الواجهة البرمجية: معرّف العميل العلني ومفتاح سري.

  • يُنشئ عميل جديد عميلًا. يظهر المفتاح السري مرة واحدة فقط، في مربع به زر نسخ. أرسله إلى المنصة بطريقة آمنة. لا يمكن عرضه مرة أخرى.
  • لتغيير المفتاح دون توقف الخدمة: اضغط إضافة مفتاح ثانٍ، ودع المنصة تنتقل إليه، ثم اضغط إلغاء للمفتاح القديم.
  • يظهر بجانب كل مفتاح آخر وقت استُخدم فيه.

الإشعارات (Webhooks)

عنوان الإشعارات هو عنوان المنصة الذي يرسل إليه ريفرديسك إشعارًا عند حدوث أي تغيير: تأكيد حجز، أو تغيّر الأماكن المتاحة. ويظهر مفتاح التوقيع أيضًا مرة واحدة فقط. يعرض سجل الإرسال كل رسالة، سواء تم التسليم أو قيد الانتظار أو فشل، مع زر إعادة الإرسال لإرسال أي رسالة من جديد.