مسرد المصطلحات

الإبحار (Sailing): خط سير واحد في تاريخ واحد.

الاستثناء (Exception): أمر لم يستطع النظام أن يقرر فيه وحده. ويظهر في صفحة اليوم.

إيقاف البيع (Stop sale): إيقاف البيع على رحلات مغادرة وفئات مختارة، أو لقناة واحدة.

البرنامج الخلفي (Worker): البرنامج الذي يعمل في الخلفية لإنهاء الحجوزات المؤقتة، وإعادة التخصيصات، وإرسال الإشعارات (webhooks)، وإعداد المستندات، وتشغيل الفحوص الليلية.

التحقق بخطوتين (Two-step sign-in (MFA)): رمز من تطبيق على الهاتف، مطلوب للمالكين وموظفي المالية.

التخصيص (Allotment): كبائن مخصصة لوكالة واحدة على رحلات مغادرة مختارة. وما لا يُستخدم منها يعود إلى البيع العام قبل المغادرة بعدد محدد من الأيام.

التعديل (Amendment): تغيير على حجز مؤكد (التاريخ، أو الكبائن، أو الإشغال). يُسعَّر أولًا، وقد تترتب عليه رسوم، وينشئ مراجعة جديدة.

الثابت (Invariant): قاعدة يجب أن تكون صحيحة دائمًا، مثل «لا يُحجز أبدًا أكثر من الموجود». ويُفحص كل ليلة.

الحجز المؤقت (Hold): كبائن محجوزة لوقت قصير قبل التأكيد. وينتهي تلقائيًا.

الحدث / الإشعار (Event / webhook): تغيير يعلنه ريفرديسك للقنوات، والرسالة المرسلة إلى أنظمتها.

حزمة الطوارئ (Outage pack): ملف PDF ليلي للأيام الـ١٤ القادمة، يُرسل بالبريد الإلكتروني ليتمكن المكتب من العمل إذا تعذّر الوصول إلى ريفرديسك.

الحظر (Block): كبائن خارج البيع. ويمكن لـالحظر الطارئ أن يُخرج كابينة حتى لو كانت محجوزة.

خط السير (Itinerary / sailing pattern): رحلة نيلية تبيعها على خط السير الأسبوعي، مثل ٤ ليالٍ من الأقصر.

خطة الأسعار (Rate plan): قائمة أسعار لسوق واحد وعملة واحدة.

الخيار (Option): حجز مؤقت لوكالة، مدته ٧٢ ساعة افتراضيًا.

سجل التدقيق (Audit log): سجل كل إجراء: من فعل ماذا ومتى. ولا يحتوي أبدًا على بيانات شخصية مثل جوازات السفر.

السوق (Market): الأسعار التي تنطبق: دولي أو مقيم في مصر.

العربون / المتبقي (Deposit / balance): الدفعة الأولى المستحقة، وباقي المبلغ.

عرض السعر (Quote): اقتراح مسعَّر لإبحار واحد ومجموعة كبائن، وهو الخطوة التي تسبق الحجز المؤقت.

العقد (Contract): الشروط التي تبيع بها قناة ما لمركب واحد.

عميل الواجهة البرمجية (API client): بيانات الدخول التي يستخدمها نظام منصة إلكترونية: معرّف عميل ورمز سري.

عند الطلب (On request): عقد تطلب فيه الوكالة ويقرر المكتب.

القناة (Channel): أي جهة تبيع كبائنك: مكتبك، أو وكالة، أو منصة.

كشف الأماكن المتاحة (Vacancy sheet): قائمة الكبائن المتاحة للأسابيع القادمة، لإرسالها إلى الوكالات.

كشف الركاب (Manifest): قائمة الركاب لرحلة مغادرة. وهو التصدير الوحيد الذي يتضمن أرقام جوازات السفر.

كشف توزيع الكبائن (Rooming list): كل كابينة مع نزلائها، لطاقم المركب. ولا يتضمن جوازات السفر.

المبلغ الإضافي (Supplement): رسوم إضافية في تواريخ معينة، مثل عشاء الحفل.

المخزون (Bucket): مجموعة واحدة من الكبائن على مرحلة وفئة واحدة: المخزون المشترك، أو تخصيص، أو حظر.

المخزون المشترك (Pool): الكبائن التي يشترك فيها مكتبك والوكالات التي تبيع من المخزون المشترك.

المراجعة (Revision): نسخة واحدة من الحجز. وكل تغيير يضيف مراجعة.

مرجع الحجز (Booking reference): رمز الحجز، مثل VS-26-00610. والحروف هي البادئة الخاصة بشركتك.

المرحلة (رحلة المغادرة) (Leg / departure): إبحار المركب من ميناء صعود إلى الميناء التالي. وتُحسب الكبائن لكل مرحلة.

مفتاح منع التكرار (Idempotency key): رمز فريد ترسله القناة مع كل إجراء، حتى لا يُنفَّذ الإجراء مرتين أبدًا إذا تكرر.

المكتب (Back office): موقع ريفرديسك الذي يعمل فيه موظفوك.

الموسم (Season): فترة زمنية لها أسعارها الخاصة.

الموعد النهائي (Cut-off): اليوم السابق للمغادرة الذي تُثبَّت بعده بيانات الضيوف وتُوزَّع الكبائن (٧ أيام افتراضيًا).