ما هو ريفرديسك

«ريفرديسك» هو نظام الحجوزات لشركة الرحلات النيلية. يحتفظ بعدد واحد دقيق لكل كابينة في كل رحلة (مغادرة)، وكل ما يبيع هذه الكبائن أو يستخدمها يعتمد على هذا العدد. المكتب يأخذ الحجوزات بالهاتف، ووكالات السفر لها تخصيصات، والمنصات الإلكترونية تحجز عبر API، والباخرة تطبع كشوف الركاب. ولأن العدد واحد، لا يمكن أن تُباع الكابينة مرتين أبدًا.

من يستخدم ماذا

الجزء	المستخدم	الغرض
المكتب الخلفي	الملاك وموظفو الحجوزات والمالية	الموقع الذي يعمل عليه مكتبك كل يوم: الحجوزات والطلبات والإتاحة والمدفوعات والمستندات
واجهة القنوات (Channel API)	المنصات الإلكترونية مثل nilecrz، والوكالات الكبيرة	أنظمتها تتحقق من الإتاحة وتحجز مباشرة، وفق عقدها معك
العامل الخلفي	لا أحد بشكل مباشر	برنامج يعمل في الخلفية: يُنهي الحجوزات المؤقتة في موعدها، ويعيد التخصيصات غير المستخدمة، ويرسل التحديثات إلى القنوات، ويجهّز ملفات PDF، ويفحص النظام كل ليلة

أنت لا ترى إلا المكتب الخلفي. الجزءان الآخران يعملان خلفه.

كيف يبدو يوم العمل العادي

1. افتح اليوم. تعرض الشاشة ما يجب عمله، الأكثر إلحاحًا أولًا: طلبات بانتظار الرد، وحجوزات مؤقتة على وشك الانتهاء، وعرابين مستحقة، وأسماء ضيوف ناقصة، وكبائن تحتاج إلى تخصيص.
2. سجّل حجوزات الهاتف وواتساب من حجز جديد: نحو دقيقة واحدة لكل حجز.
3. رُدّ على الطلبات من الوكالات قبل موعدها النهائي.
4. سجّل الأموال في المدفوعات فور وصولها.
5. قبل كل رحلة، راجع الضيوف والكشوف، ثم اطبع كشف الركاب وكشف توزيع الكبائن.

اللغات

كل شاشة وكل مستند متاح بالعربية والإنجليزية. العربية هي اللغة الافتراضية. يمكن لكل شخص تغيير اللغة من أعلى الشاشة، ويمكن طباعة المستندات بأي من اللغتين مهما كانت لغة الشاشة.

إلى أين بعد ذلك

• تسجيل الدخول لأول مرة
• الأشخاص والأدوار
• دليل الموظفين، صفحة لكل شاشة